La accesibilidad en BlaBlaCar
En BlaBlaCar, nos dedicamos a hacer que viajar sea accesible para todos al crear una experiencia inclusiva y sin contratiempos para todos nuestros usuarios, sin olvidar a las personas con discapacidad.
Nuestros servicios
BlaBlaCar ofrece:
- Compartir coche: ponemos en contacto a conductores con asientos disponibles y a pasajeros para que compartan trayecto y gastos.
- Reserva de billetes de autobús y tren: facilitamos la reserva de billetes para viajes operados por proveedores de servicios de transporte.
Nuestra plataforma permite a los usuarios:
- Publicar o reservar un viaje en coche compartido: los usuarios introducen la salida, el destino y las fechas deseadas para proponer o encontrar viajes en coche compartido. Los resultados de búsqueda muestran información detallada como el precio, la hora, las opiniones sobre el conductor y sus datos. La plataforma facilita que los usuarios de coche compartido se comuniquen a través de nuestro sistema de mensajería para coordinar el viaje.
- Reservar un billete de autobús o tren: los usuarios introducen la salida, el destino y las fechas deseadas para encontrar billetes de autobús y tren. Los resultados de búsqueda muestran información detallada como el precio, la hora y los datos del operador. El proceso de reserva implica seleccionar la opción deseada, proporcionar la información necesaria del pasajero y proceder al pago.
Para saber más sobre cómo funcionan estos servicios, consulta las páginas específicas de ayuda: coche compartido, autobús, tren.
Nuestra colaboración con Temesis
Trabajamos con Temesis (https://www.temesis.com), una agencia digital especializada en accesibilidad. Esta colaboración respalda nuestra incansable labor para mejorar la experiencia de usuario de las personas con discapacidad al utilizar nuestra plataforma.
Sostener y supervisar la accesibilidad
Tenemos la firme voluntad de sostener y supervisar continuamente la eficiencia y la accesibilidad de nuestra plataforma. Desarrollamos nuestros procesos de prestación y supervisión de los servicios a fin de incorporar los requisitos de accesibilidad de manera sistemática. Esto incluye evaluaciones y actualizaciones periódicas dirigidas a brindar servicios inclusivos y fáciles de usar para todos.
Apreciamos los comentarios de los usuarios y nos esforzamos al máximo por resolver cualquier problema de accesibilidad que se detecte.
Contactar con Equipo BlaBlaSupport en caso de problemas de accesibilidad
Si necesitas más información, tienes alguna duda o comentario, o quieres notificar un problema de accesibilidad, visita el Centro de Ayuda de BlaBlaCar.